Última atualização: 15 de Outubro de 2026
A sua privacidade é muito importante para nós!
Esta Política de Privacidade descreve como Guia Momento coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege as informações e dados pessoais dos Usuários ("Você" ou "Titular") do aplicativo Guia Momento ("Aplicativo").
Esta Política de Privacidade está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e outras leis brasileiras pertinentes.
Ao utilizar o Aplicativo, você concorda com a coleta e o uso de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.
O controlador dos seus dados pessoais é Guia Momento.
Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais quando você utiliza nosso Aplicativo:
Dados fornecidos por você:
Dados coletados automaticamente:
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades e com as respectivas bases legais, conforme a LGPD:
| Finalidade do Tratamento | Dados Coletados | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Para fornecer os serviços do Aplicativo e suas funcionalidades | Nome, e-mail, informações de login, dados de uso, dados do dispositivo, localização. | Execução de contrato ou procedimentos preliminares: O tratamento é necessário para cumprir os Termos de Uso e entregar as funcionalidades centrais do app (ex: exibir locais, eventos, atividades). |
| Permitir a criação e publicação de conteúdo pela comunidade | Nome de usuário, fotos, vídeos, posts, avaliações, comentários. | Execução de contrato: Para viabilizar a funcionalidade de conteúdo gerado pelo usuário conforme os Termos de Uso. |
| Processar e gerenciar assinaturas (Premium e planos de Contas de Negócios) | Dados de cadastro, plano contratado, status do pagamento, CPF/CNPJ. | Execução de contrato: Para processar pagamentos e gerenciar sua assinatura. |
| Personalizar sua experiência no Aplicativo | Preferências, dados de uso, localização. | Legítimo Interesse: Melhorar sua experiência e tornar o app mais relevante para você (ex: sugerir locais próximos). / Consentimento: Para personalização mais aprofundada ou baseada em dados sensíveis (se aplicável). |
| Melhorar e desenvolver o Aplicativo | Dados de uso, dados de dispositivo (anonimizados ou pseudoanonimizados sempre que possível). | Legítimo Interesse: Analisar como o app é usado para identificar melhorias, corrigir erros e desenvolver novas funcionalidades. |
| Enviar comunicações transacionais e de marketing | E-mail, número de telefone (inclusive contato por WhatsApp). | Legítimo Interesse: Para informações essenciais sobre o serviço (ex: atualizações de segurança). / Consentimento: Para newsletter, mensagens de marketing ou promoções. A opção vem desmarcada no cadastro e pode ser desfeita a qualquer momento. |
| Enviar notificações push | Identificador do dispositivo (token), preferências de notificação. | Consentimento: Dado ao permitir notificações no dispositivo ou navegador, e que pode ser retirado nas configurações dele. |
| Mostrar estatísticas de visitas aos donos de páginas de negócios | Visualizações e cliques em páginas, contados sem identificar o visitante para o dono da página. | Legítimo Interesse: Permitir que o negócio acompanhe o alcance da sua página no Aplicativo. |
| Realizar análises e estatísticas de uso | Dados de uso, dados de dispositivo (anonimizados ou pseudoanonimizados). | Legítimo Interesse: Entender o comportamento dos usuários para otimizar o app e aprimorar nossas estratégias. |
| Cumprir obrigações legais e regulatórias | Dados de conexão (IP), dados de cadastro, dados de pagamento (fiscais). | Obrigação Legal ou Regulatória: Ex: Marco Civil da Internet exige guarda de logs, leis fiscais. |
| Prevenir fraudes e garantir a segurança do Aplicativo e dos usuários | Dados de conexão, dados de uso, dados de cadastro, localização. | Legítimo Interesse: Proteger a Empresa e os usuários contra atividades fraudulentas, spam e violações dos Termos. / Obrigação Legal: Combate à fraude, se houver regulamentação específica. |
| Gerenciar o suporte ao cliente | Dados de contato, informações sobre o problema. | Execução de contrato: Para fornecer o suporte solicitado e resolver problemas relacionados ao uso do app. |
Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito.
Seus dados pessoais podem ser transferidos para e armazenados em servidores localizados fora do Brasil (ex: Estados Unidos), onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes das leis brasileiras. Nesses casos, tomamos medidas para garantir que a transferência internacional seja feita de acordo com a LGPD, utilizando mecanismos como cláusulas contratuais padrão aprovadas pela autoridade competente ou normas corporativas globais, para garantir um nível adequado de proteção dos seus dados.
Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo a necessidade de cumprir quaisquer obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes. Por exemplo, dados de cadastro e transacionais são mantidos por períodos determinados por leis fiscais e de consumo. Conteúdo gerado por você será mantido enquanto sua conta estiver ativa ou enquanto for relevante para a finalidade do aplicativo. Após este período, seus dados serão eliminados ou anonimizados.
Quando você exclui sua conta, ela e o conteúdo publicado por ela saem do ar imediatamente e ficam em uma lixeira por 30 (trinta) dias, prazo em que a exclusão ainda pode ser desfeita a pedido. Depois disso, os dados e arquivos são apagados de forma definitiva. Um post excluído por você é apagado na hora, junto com suas fotos e vídeos. Os registros de acesso (data, hora e IP) são guardados por 6 (seis) meses, como exige o Marco Civil da Internet.
Implementamos medidas técnicas e organizacionais de segurança para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui, mas não se limita a, criptografia de dados em trânsito e em repouso, firewalls, controle de acesso restrito a funcionários autorizados, e auditorias de segurança. Embora nos esforcemos para proteger suas informações, nenhum sistema é 100% seguro.
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De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: contato@guiamomento.com.br. Responderemos à sua solicitação no prazo legal. Para sua segurança, podemos solicitar informações específicas para confirmar sua identidade antes de atender à sua requisição.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, novas funcionalidades do Aplicativo ou em requisitos legais. A versão mais recente estará sempre disponível no Aplicativo e no site e indicará a data da última atualização. Recomendamos que você revise esta Política regularmente. Seu uso contínuo do Aplicativo após quaisquer alterações constitui aceitação dessas alterações.
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Última atualização: 15 de Outubro de 2026
